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2010-05-18

GFTは対応が良いです☆



ポチ仲間のmasaさんのブログにEUR/DKKスワップマイナス、USD/HKDスワップ上昇!を見てから
ネコもユーロ・デンマーククローネを保有していることを思い出し
決済しないと・・・と思い立ったのが昨夜
久しぶりにログインしようとしたら・・・

リッチクライアント版がベンダーが変ったから使えないって言われてしまい・・・
慌てて再インストールすべく新しいDealbookのインストーラーを落としてきたのですが
インストールが出来ない・・・

電話してみたけど・・・電話対応は21時までらしく・・・

とりあえず今日再度インストールを試してから電話してみました。
結局解決は出来なかったのですが・・・
今入っているDealbookがアンインストール出来ないから上書きが上手く行かないらしく
その方法をメールで送ってくれることになりました。

そしてWeb版のDealbookの使い方を丁寧に教えて頂きました。

で・・・
ネコのポジションはというと
13日の夜に決済されていたようでして
マイナススワップの被害はそんなに受けなかったみたいです

というか・・・
イマイチWeb版使いにくくて・・・

でも電話対応21時までなのに、時間が過ぎても丁寧に対応していただいた
スタッフの方に感謝です

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genre : 株式・投資・マネー

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No title

ネコさん、こんばんは♪

サポートの対応が会社自体の信用に繋がりますね^^
気持ちの良い会社で取引したいものですね~

No title

>魚屋さん
やはりサポートの方の対応が良いと
長いお付き合いをしても良いかなって思いますよね

>masaさん
masaさんの記事読まなかったらきっと放置で
なんで口座のお金が減ってるんだって思っていたかもですよ
やはりクレーム対応がちゃんとできたり
サポートがしっかりしている会社っていいですね

No title

私はきれいにdealbookを再インストールできなかったため、大変でした
スムーズに再インストールできることを祈っています!

No title

>WIN さん
大変なんだぁ
上手く行くといいナァ
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ネコミズネコ

Author:ネコミズネコ
ネコです

外貨貯金→株→FXとたどってきてます。
FXでデイトレ始めましたが・・・損切りができず焦げ付きました。
ならば自分で考えずに「他力本願なFXを!」ってことで商材買ったりしつつFXと日々格闘してます。いつか自分の裁量でデイトレ&スキャルができる日を夢見てます。
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